Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Teilzeit (25 Stunden)

   Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Übernahme des Kundenservice im E-Commerce Bereich
• Kommunikation mit den Ansprechpartnern der Kunden via Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Kommunikation mit Drittdienstleistern bei Rückfragen und zu Problemlösungen auf Deutsch und Englisch
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen von Hellmann eCommerce
• Abwicklung von administrativen Tätigkeiten

   Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikaton
• Praktische Erfahrung im Kundenservice und in der Bearbeitung von Reklamationen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und professioneller Umgang auch mit Konfliktfällen
• Hohe IT-Affinität und Teamfähigkeit sowie eine selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englisch Sprache in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Programmen sowie dem Internet

Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

   Das bieten wir Ihnen:

Ein leistungs- und erfolgsorientiertes Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens. Über markt- und leistungsgerechte Vergütung bieten wir Ihnen neben flexiblen Arbeitszeitmodellen auch Homeoffice und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus zusätzliche Leistungen wie ein betriebliches Gesundheitsmanagement, Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, standortspezifische Angebote und vieles mehr. Mit kontinuierlichen Trainings und Coachings on the Job fördern wir Ihre individuelle Weiterentwicklung bei Hellmann E-Commerce. Es erwarten Sie eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien sowie motivierte Teams, die sich auf Ihre Unterstützung freuen.

   Sie haben noch Fragen zur Stelle:

Diese beantwortet Ihnen gern unser Hellmann Personalwesen, Telefon 0541 605-1039.

   So bewerben Sie sich:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Nutzen Sie dafür entweder den Button „online bewerben“ oder bewerben Sie sich direkt über unsere Karriereseite unter jobs.hellmann.net.

Weitere Informationen zu Hellmann und den Berufsmöglichkeiten finden Sie unter hellmann.com/karriere.