Leitung Customer Service Marine Logistics (m/w/d)

   Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Führung und Entwicklung des Customer Service Teams (21 Mitarbeiter*innen)
• Ergebnisverantwortung und KPI-Management
• Stetiges Monitoring und Optimierung unserer Prozesse
• Abwicklung und Überwachung von Transporten entlang der Supply Chain im Bereich Schiffsersatzteil-Logistik (Ship-Spare-Parts)
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Vertrauensvolle Kommunikation mit Kunden sowie Partnern im In- und Ausland
• Kalkulation und Angebotserstellung von Transporten

   Das bringen Sie mit:

• Kommunikationssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert in Spedition und Logistik
• Vorkenntnisse im Bereich Customer Service Schiffsersatzteile (Marine und Cruise Line Logistics)
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Hohe Zahlenaffinität
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse im MS Office Paket, insbesondere Excel
• Zertifizierte Zuverlässigkeitsüberprüfung sowie Luftsicherheitschulung wünschenswert

Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

   Unsere Leistungen:

• Wachstums- und erfolgsorientiertes Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the Job
• Finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer Leistungen  
• Familiäre Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Unterstützung der Work-Life-Balance durch z. B. Angebote zur Betreuung von Familienangehörigen  
• Innovationskraft und Pioniergeist als Grundlage unserer Arbeitsweise
• Corporate Benefits wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse Produkte
• Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Fitnesskooperationen und viele weitere standortspezifische Angebote

   Ihr Weg zu uns:  
Bitte reichen Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Julia Husarek am Standort Hamburg.

Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gern unser Recruiting-Team, Telefon 0541 605 1039.

Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten finden Sie unter hellmann.com/karriere.