Mitarbeiter Kundenservice - Dresden (m/w/d)

» Deine Aufgaben:

• Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen unserer Auftrageber
• Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
• Enge Kommunikation und Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager/Abfertigung/Abrechnung)
• Durchführung von proaktiven Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
• Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
• Organisation von Sonderfahrten
• Beschaffungslogistik

» Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/ -frau für Spedition- und Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Freude an der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenbetreuung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität

Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

» Deine Top-Benefits:

• Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
• Work-Life-Integration: Arbeitszeiterfassung und Home Office Option
• Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
• Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mental Health- und Gesundheitscoaching
• Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mobilitätszuschuss, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e-Ladesäulen

» Dein Weg zu uns:
Bitte reiche uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein.
Diese Position betreut unsere Kollegin Christina Klaus am Standort Hamburg. Fragen zur Stelle beantwortet Christina Dir gerne unter: 0160 / 935 89 414.
Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten findest Du unter hellmann.com/karriere.